Vanilla Visa Card: I have a expired card. Went to the their websit...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~PMB de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~PMB
GetHuman:~PMB - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~PMB:Yeah. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PMB une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~PMB:"Suspended Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PMB sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PMB:I have a expired card. Went to the their website & entered card info, tells me that I have a balance. I then called the *-*** number in order to get a replacement card, entered the same card info and it tells me that that the info is invalid. Tried this * more times... same thing. Tried the suggested phone tree shortcut from GetHuman(***, then option *) but it doesn't work* I gives me an "Invalid response" message. I even tried just a single * (which VV says to enter instead of card info in order to get important info) and even that gets me the "Invalid response" message. Tells everyone you know, DO NOT buy a Vanilla Visa gift card!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~PMB:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PMB:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PMB:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~PMB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PMB tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 9, 2017.