Vanilla Visa Card: A good product in principle, but enough hoops t...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~fateofreason de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~fateofreason
GetHuman:~fateofreason - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~fateofreason:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fateofreason une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~fateofreason:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fateofreason sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fateofreason:A good product in principle, but enough hoops to jump through that the whole operation - like with most of these prepaid cards - seems almost sketchy. If I've lost my card, of course I don't have the ** digits to enter! Why conceal the fact that you can indeed reach an operator behind approx. * mins of hearing "please enter your card" over and over again? Beware, if you login to their site and set card status to lost*inactive, you will not be able to login without calling them to reactivate. Luckily, you can purchase a new card to resolve that, but I don't know how quickly you get your existing funds... Shoddy implementation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~fateofreason:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fateofreason:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fateofreason:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~fateofreason:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fateofreason tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 15, 2017.