United Healthcare: Transferred several times before I finally was...
Un United Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Irish girl de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Irish girl
GetHuman:~Irish girl - pouvez-vous dire à nos autres United Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~Irish girl:Sure. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Irish girl une liste de problèmes United Healthcare courants)
~Irish girl:"Cancel Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Irish girl sur le United Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Irish girl:Transferred several times before I finally was able to talk with someone who was very helpful. UHC called me every day but never left a message. The UHC told me that was not even their number but probably someone trying to sell me additional options. It is very misleading to have UHC on the CID and be told they are not really UHC. Good thing I did NOT give any private information. I had been called everyday for a week at least twice*day but no one left a message. With all the changes, I was worried about the new plan, that maybe something was wrong, or that I did not complete everything as I should have. Completely nerve wracking.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Healthcare?
~Irish girl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Irish girl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Irish girl:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Healthcare clients?
~Irish girl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Irish girl tirés de son United Healthcare problème de service client survenu le novembre 15, 2017.