United Healthcare: I never was able to get to talk to anyone becau...
Un United Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~irate customer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~irate customer
GetHuman:~irate customer - pouvez-vous dire à nos autres United Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~irate customer:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté United Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~irate customer une liste de problèmes United Healthcare courants)
~irate customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~irate customer sur le United Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~irate customer:I never was able to get to talk to anyone because you either have to be a member or a provider and I was neither. I was not given another option. All the while I kept listening to a dumb machine!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Healthcare?
~irate customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~irate customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~irate customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Healthcare clients?
~irate customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~irate customer tirés de son United Healthcare problème de service client survenu le novembre 10, 2017.