United Healthcare: First experience horrendous. Customer Service...
Un United Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-141535 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-141535
GetHuman:GetHuman-141535 - pouvez-vous dire à nos autres United Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-141535:Yes I can. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-141535 une liste de problèmes United Healthcare courants)
GetHuman-141535:"Renew Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-141535 sur le United Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-141535:First experience horrendous. Customer Service Rep. did acknowledge January payment was posted and to disregard bill just received (*nd one). When I asked for some accountability as to the slow posting she gave none, not even an apology. Because of the slow posting we received two subsequent bills, one of which we paid. So as of now * more months have been paid, I asked that she note that -- she was uncooperative and ended up hanging up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Healthcare?
GetHuman-141535:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-141535:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-141535:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Healthcare clients?
GetHuman-141535:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-141535 tirés de son United Healthcare problème de service client survenu le novembre 15, 2017.