United Healthcare: Every little thing is always a battle with Unit...
Un United Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~tkfeedback de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tkfeedback
GetHuman:~tkfeedback - pouvez-vous dire à nos autres United Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~tkfeedback:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté United Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tkfeedback une liste de problèmes United Healthcare courants)
~tkfeedback:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tkfeedback sur le United Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tkfeedback:Every little thing is always a battle with United Healthcare, and their customer service representatives could not be any more eager to transfer you to someone else. I used to have an account with Oxford, and because of this United reps transfer me there - my efforts to explain I don't need Oxford are to no avail. Oxford then says I need to speak to United Healthcare, and so it goes until I find someone who tells me they've handled my issue - but it is never resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Healthcare?
~tkfeedback:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tkfeedback:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tkfeedback:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Healthcare clients?
~tkfeedback:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tkfeedback tirés de son United Healthcare problème de service client survenu le novembre 12, 2017.