United Airlines: United misplaced my luggage for the duration of...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Sandy
GetHuman:~Sandy - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandy:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandy une liste de problèmes United Airlines courants)
~Sandy:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandy sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandy:United misplaced my luggage for the duration of my trip. Returned to me on the last day. Bought some clothes at Walmart. Filed a claim. Auro-response said I will be contacted in * weeks. Never heard anything. Called Customer Service. I was not given any help besides being instructed to fill out the e-mail form again. Friendly Skies my a**.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Sandy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Sandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandy tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.