United Airlines diverted a flight from Houston...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-104093 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-104093
GetHuman:GetHuman-104093 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-104093:Yup. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-104093 une liste de problèmes United Airlines courants)
GetHuman-104093:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-104093 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-104093:United Airlines diverted a flight from Houston to Colorado Springs to Denver. That flight should have never departed from Houston as even I saw on the internet the low ceiling was generating issues with landing in Colorado Springs*******. Now my Fianc**** is stuck in Denver. The agent spoke very little English and said there is nothing that we can do. Nice work United, you at least could hire agents in the U.S. that speak English and cared enough to help*******. I do not think my company will be flying with you again******* Your merger turned you into a reckless airline******* Just ask your employees, they will tell you*******
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
GetHuman-104093:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-104093:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-104093:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
GetHuman-104093:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-104093 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 24, 2017.