United Airlines: This has been the worst airline- experience in...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-292216 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-292216
GetHuman:GetHuman-292216 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-292216:Sure. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-292216 une liste de problèmes United Airlines courants)
GetHuman-292216:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-292216 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-292216:This has been the worst airline- experience in my life. I was not informed of my departure change. I was rebooked for the next day, but the next day for which we were scheduled to fly out we were boarded, taken off the plane and then reboarded once more only to have to wait for more fuel which caused us to be two hours later than the original time set. We finally left and once we landed, I went to a representative to be directed to my next flight. I was told to go to a gate that left in ** mins., me and my children ran across the airport to the gate that we were directed, only to be told that the flight was full. At that point We were told that we would have to be rebooked again. I was rebooked, but the service rep. Acted as if it was my fault that we were late. I was so livid that I held my tongue because my actions could have landed me in handcuffs. We got settled at our next gate and was then debt to another gate. I will never fly United again so long as I shall live!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
GetHuman-292216:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-292216:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-292216:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
GetHuman-292216:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-292216 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.