United Airlines: I was calling about a lost checked bag. The au...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~farmassist de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~farmassist
GetHuman:~farmassist - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~farmassist:Yeah. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~farmassist une liste de problèmes United Airlines courants)
~farmassist:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~farmassist sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~farmassist:I was calling about a lost checked bag. The automated number told me the bag was on route to the airport for almost ** hours. The person on the phone was hard to understand. He said my bag landed at the airport about * *** hours before my call and asked me what was inside. He told me it was at the airport but had not been delivered to baggage claim. Told me to call back tonight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~farmassist:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~farmassist:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~farmassist:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~farmassist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~farmassist tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.