United Airlines: I waited ** minutes, only to be hung up on and...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~tfly1211 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~tfly1211
GetHuman:~tfly1211 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~tfly1211:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tfly1211 une liste de problèmes United Airlines courants)
~tfly1211:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tfly1211 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tfly1211:I waited ** minutes, only to be hung up on and have to call back and wait another ** minutes. When I finally got someone on the line it was someone in India, and I could barely understand him. He offered me barely any assistance.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~tfly1211:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tfly1211:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tfly1211:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~tfly1211:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tfly1211 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.