Uber: The driver never showed up and I had a flight t...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~tam de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~tam
GetHuman:~tam - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~tam:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tam une liste de problèmes Uber courants)
~tam:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~tam sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tam:The driver never showed up and I had a flight to catch. Twice they did this to me. I text the driver, i called the driver and got no response whatsoever. I missed my flight and spent hundreds of dollars on another flight. I will never use them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~tam:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tam:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tam:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~tam:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tam tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 20, 2017.