Uber: I did not know what surge pricing was....I was...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Uber P.O'd de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Uber P.O'd
GetHuman:~Uber P.O'd - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Uber P.O'd:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Uber P.O'd une liste de problèmes Uber courants)
~Uber P.O'd:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Uber P.O'd sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Uber P.O'd:I did not know what surge pricing was....I was charged *.* times the actual rate. I was charged $*** for a ** mile ride. Totally unacceptable. I would never have used Uber if I knew the surge rate meant *.* times the total fare. I WILL NEVER USE UBER AGAIN! The vehicle used was not a late model and it was cluttered and dirty.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Uber P.O'd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Uber P.O'd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Uber P.O'd:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Uber P.O'd:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Uber P.O'd tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 17, 2017.