Uber: A driver used fraudulent means to use a private...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-dthdc de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-dthdc
GetHuman:GetHuman-dthdc - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-dthdc:Yup. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-dthdc une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-dthdc:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-dthdc sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-dthdc:A driver used fraudulent means to use a private restroom.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-dthdc:My name is David Harris and I am Night Auditor at Comfort Inn in Gaithersburg (MD). My email is *****@***.com.**About ** minutes ago a woman -- African American, *', wearing dark clothing, came in to use the restroom. She did not ask to use it but claimed she was a guest here. However she left without going upstairs and soon as she left we saw the UBER sticker. **While we allow non-guests to use our restrooms they have to ASK PERMISSION. These are not public but private. Only actual guests and staff can use them without asking permission. I have told this over and over to non-guest as well as conventional taxi drivers. I even reported one of them to his dispatcher. The fact is she lied to use in other to use it. Had she asked us we would have allowed it.**If you know who she is please tell her NOT TO DO IT AGAIN. Tell your other drivers as well.**Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-dthdc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-dthdc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-dthdc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-dthdc:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-dthdc tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 23, 2017.