USA Today: Went from great ** seconds to human to current...
Un USA Today avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bill Stewart de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Bill Stewart
GetHuman:~Bill Stewart - pouvez-vous dire à nos autres USA Today clients quand votre cas a eu lieu?
~Bill Stewart:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté USA Today, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USA Today courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bill Stewart une liste de problèmes USA Today courants)
~Bill Stewart:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bill Stewart sur le USA Today service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USA Today de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bill Stewart:Went from great ** seconds to human to current "talk to machine." Not able to hold * * times after waiting **-** each for human. Had to start over each time. Service: A* went to F-
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USA Today. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USA Today?
~Bill Stewart:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bill Stewart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USA Today à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bill Stewart:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USA Today clients?
~Bill Stewart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USA Today pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bill Stewart tirés de son USA Today problème de service client survenu le novembre 15, 2017.