USA Today: I tried * times to call to get a subscription m...
Un USA Today avis client de l'utilisateur GetHuman ~nilsyw de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~nilsyw
GetHuman:~nilsyw - pouvez-vous dire à nos autres USA Today clients quand votre cas a eu lieu?
~nilsyw:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté USA Today, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USA Today courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nilsyw une liste de problèmes USA Today courants)
~nilsyw:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nilsyw sur le USA Today service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USA Today de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nilsyw:I tried * times to call to get a subscription moved after moving houses. The *nd time I called they cancelled the subscription instead of moving it. The *rd time they said they would start the subscription back up at the new address, and they would send me a confirmation email. Never happened. The *th time the computers were being slow so after a ** minute hold, I had to leave a call-back number. Now I'm just waiting, with little-to-no confidence, for the call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USA Today. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USA Today?
~nilsyw:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nilsyw:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USA Today à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nilsyw:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USA Today clients?
~nilsyw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USA Today pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nilsyw tirés de son USA Today problème de service client survenu le novembre 11, 2017.