USA Today: I opted for the call back and when they called...
Un USA Today avis client de l'utilisateur GetHuman ~Liz Williams de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Liz Williams
GetHuman:~Liz Williams - pouvez-vous dire à nos autres USA Today clients quand votre cas a eu lieu?
~Liz Williams:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté USA Today, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USA Today courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Liz Williams une liste de problèmes USA Today courants)
~Liz Williams:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Liz Williams sur le USA Today service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USA Today de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Liz Williams:I opted for the call back and when they called back, I was placed on hold for over ** minutes. I also tried a live chat and that never happened either..on hold. I tried again to contact this number and was placed on hold for over ** minutes. Then I tried the chat again..over a * minute wait there also. I never heard a live voice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USA Today. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USA Today?
~Liz Williams:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Liz Williams:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USA Today à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Liz Williams:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USA Today clients?
~Liz Williams:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USA Today pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Liz Williams tirés de son USA Today problème de service client survenu le novembre 18, 2017.