US Airways: waited to find out why my minor child's flight...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~worried mom de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~worried mom
GetHuman:~worried mom - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~worried mom:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~worried mom une liste de problèmes US Airways courants)
~worried mom:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~worried mom sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~worried mom:waited to find out why my minor child's flight was turned back and status of plane thru entire flight -- never talked to a human -- reprehensible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~worried mom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~worried mom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~worried mom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~worried mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~worried mom tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.