US Airways: Avoid U.S. Airways if you can. They recently pr...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrgress de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~mrgress
GetHuman:~mrgress - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~mrgress:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrgress une liste de problèmes US Airways courants)
~mrgress:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrgress sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrgress:Avoid U.S. Airways if you can. They recently provided me with a *-hour snafu in Chicago airport trying to get a rescheduled connecting flight. The in-person airport service isn't that bad* you're better off driving to your nearest airport to visit their customer service desk than waiting on hold for two hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~mrgress:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrgress:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrgress:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~mrgress:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrgress tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 21, 2017.