US Airways: US Air customer service reps are well trained t...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous elder de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anonymous elder
GetHuman:~anonymous elder - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous elder:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous elder une liste de problèmes US Airways courants)
~anonymous elder:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous elder sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous elder:US Air customer service reps are well trained to be pleasant while not helping resolve an issue. How long will a policy of "Company YES*Customer NO" survive? US Air is excellent at hiding the little ugly, punitive costs to travel.*Maybe we need more government regulations that represent consumer rights and concerns.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~anonymous elder:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous elder:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous elder:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~anonymous elder:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous elder tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 22, 2017.