US Airways: I have tried for * hours to confirm a reservati...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~John Ordeman de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~John Ordeman
GetHuman:~John Ordeman - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~John Ordeman:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John Ordeman une liste de problèmes US Airways courants)
~John Ordeman:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John Ordeman sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John Ordeman:I have tried for * hours to confirm a reservation. I have listened all this time to the same stupid message over and over and over. There should be an easy way to confirm a held reservation by e-mail when the agents are busy or a call back system. I am frustrated and furious. John Ordeman (***) ***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~John Ordeman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John Ordeman:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John Ordeman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~John Ordeman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John Ordeman tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 19, 2017.