US Airways: Good Day,**I followed your recommendation when...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-dianai de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-dianai
GetHuman:GetHuman-dianai - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-dianai:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-dianai une liste de problèmes US Airways courants)
GetHuman-dianai:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-dianai sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-dianai:Good Day,**I followed your recommendation when booking my flight to add insurance using Allianz Global Assistance.*Due to health issues I had to cancel and naturally submit an insurance claim supported by a Doctor’s note. To my tremendous surprised my claim was denied: We have completed our review, and unfortunately we were unable to provide reimbursement under the coverage purchased for the following reasons: According to the information in the claim file, the condition(s) which led to the change in travel plans was exhibiting symptoms and*or being treated prior to the purchase of the insurance program. The insurance program defined an Existing medical condition as any illness*injury that a person was seeking or receiving treatment for or had symptoms of on the day the insurance was purchased, or at any time in the *** days before it was purchased.*My “existing medical condition” is CANCER… breast cancer that metastasized in my brain... and according to your highly recommended insurance company: I AM LABELED for life! *This is outrages and I cannot accept it… **Please reconsider associating the name of US Airways with such dishonest & deceitful company as Allianz Global Assistance.**Sincerely,**Diana Ialamova
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
GetHuman-dianai:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-dianai:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-dianai:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
GetHuman-dianai:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-dianai tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 23, 2017.