UMR Health Benefits: Got a live person. I explained to her the fax i...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lori de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Lori
GetHuman:~Lori - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~Lori:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lori une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~Lori:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lori sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lori:Got a live person. I explained to her the fax is not working. she asked what * I was calling, *** ***-****. She told me that * is *** ***-****. I told her I was trying to get information on a claim. she connected me to a provider line. same not working fax. The * she gave me has the SAME issue. The auto system calls but only beeps twice then goes dead. YOU CANNOT CONTACT UMR!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~Lori:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lori:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lori:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~Lori:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lori tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 16, 2017.