U.S. Passport Agency: Customer Service rep, Brandon, was offended (hi...
Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman ~skhart de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~skhart
GetHuman:~skhart - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
~skhart:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skhart une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
~skhart:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~skhart sur le U.S. Passport Agency service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skhart:Customer Service rep, Brandon, was offended (his words not mine) that I asked for the call to be escalated to a mgr. Mgr did speak with me after ** minutes, Julie stated she send an urgent email for contact back. Still haven't received phone call two hours later!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
~skhart:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skhart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skhart:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
~skhart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skhart tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 23, 2017.