Turkish Airlines: No help, almost two hours of holding, asking th...

Un Turkish Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ols de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~ols

GetHuman:~ols - pouvez-vous dire à nos autres Turkish Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~ols:Yes. C'était evening, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté Turkish Airlines, et si oui, comment?

~ols:J'ai utilisé le 800-874-8875 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Turkish Airlines sur laquelle j'étais:Turkish Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Turkish Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~ols une liste de problèmes Turkish Airlines courants)

~ols:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~ols sur le Turkish Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Turkish Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~ols:No help, almost two hours of holding, asking the same questions by different custeomer service person and then put on hold again since the incompetence is overflowing.. same with contact center by email..no reply whatsoever

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Turkish Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Turkish Airlines?

~ols:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~ols:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Turkish Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~ols:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Turkish Airlines clients?

~ols:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Turkish Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ols tirés de son Turkish Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Turkish Airlines

3.00 sur 5 étoiles | 92 avis

Turkish Airlines Avis Numéro de téléphone de Turkish Airlines Toutes les Turkish Airlines coordonnées

L'avis de ~ols Turkish Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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