Turkish Airlines: Agents struggle a bit with understanding Englis...
Un Turkish Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Turkish Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Turkish Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Turkish Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Turkish Airlines courants)
~anon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Turkish Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Turkish Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Agents struggle a bit with understanding English. Also a weird system for reserving seats. Purchased tickets directly from Turkish website and had to call them on * occasions to reserve seats. Also had to call Air Canada and we still have * flights with no seat reservations.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Turkish Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Turkish Airlines?
~anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Turkish Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Turkish Airlines clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Turkish Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Turkish Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.