TurboTax: TURBO TAX TOOK $** FROM MY REFUND TO PAY FOR TH...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-301922 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-301922
GetHuman:GetHuman-301922 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-301922:Yeah. C'était late at night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-301922 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-301922:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-301922 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-301922:TURBO TAX TOOK $** FROM MY REFUND TO PAY FOR THEIR FEES AND SERVICES TO SOME BANK CALLED METEBANK. MY REFUND NEVER CAME ON DAY IT SAID IT WOULD, * DAYS LATER I AM STILL WAITING. FALSE INFORMATION AND MISLEADING. I WILL NEVER USE THIS PRODUCT AGAIN AND I AM IN THE PROCESS OF CONTACTING MY LAWYER TO FILE POSSIBLE CHARGES AGAINST THEM. ALSO THEY NEED TO HAVE AMERICANS WORKING THE LINES YOU CANT UNDERSTAND A WORD THEY ARE SAYING, LET THEM WORK IN THEIR OWN COUNTRY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-301922:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-301922:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-301922:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-301922:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-301922 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le octobre 21, 2017.