TurboTax: My wait time is close to * hours not ** minutes...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~omer celiker de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~omer celiker
GetHuman:~omer celiker - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~omer celiker:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~omer celiker une liste de problèmes TurboTax courants)
~omer celiker:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~omer celiker sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~omer celiker:My wait time is close to * hours not ** minutes.*****************Thanks for contacting TurboTax. Currently wait times are longer than we'd like. We might answer your question faster at turbotax.com*support where you'll find helpful articles and answers to common questions. We look forward to chatting with you and will connect you with the next available agent.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*You are currently at position number ** in the queue.*The next available Agent will be with you in a moment.*All agents are currently busy. Please stand by.*You are currently at position number ** in the queue.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*The next available Agent will be with you in a moment.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you i
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~omer celiker:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~omer celiker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~omer celiker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~omer celiker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~omer celiker tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.