TurboTax: I was prepared to be on the phone holding & wai...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Digit de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Digit
GetHuman:~Digit - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Digit:Yes. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Digit une liste de problèmes TurboTax courants)
~Digit:"Return issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Digit sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Digit:I was prepared to be on the phone holding & waiting for a time and was amazed to have my call answered by a person so soon. I was provided the information needed professionally &* quickly. Use options *, then * to get to a person who will answer your questions. Thanks TurboTax!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Digit:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Digit:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Digit:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Digit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Digit tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 8, 2017.