TurboTax: Held for ** mins before reaching a Rep who told...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~not impressed de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~not impressed
GetHuman:~not impressed - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~not impressed:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not impressed une liste de problèmes TurboTax courants)
~not impressed:"Missing Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not impressed sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not impressed:Held for ** mins before reaching a Rep who told me to hold while she connected me to technical support and then the call was ended.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~not impressed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not impressed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not impressed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~not impressed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not impressed tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.