Tumblr: All I got was a recorded message to say no-one...
Un Tumblr avis client de l'utilisateur GetHuman ~KarenL de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~KarenL
GetHuman:~KarenL - pouvez-vous dire à nos autres Tumblr clients quand votre cas a eu lieu?
~KarenL:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Tumblr, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tumblr courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KarenL une liste de problèmes Tumblr courants)
~KarenL:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KarenL sur le Tumblr service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tumblr de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KarenL:All I got was a recorded message to say no-one was there! The site email doesn't work either so I guess Tumblr. is not interested in customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tumblr. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tumblr?
~KarenL:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KarenL:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tumblr à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KarenL:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tumblr clients?
~KarenL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tumblr pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KarenL tirés de son Tumblr problème de service client survenu le novembre 9, 2017.