Troy-Bilt: I called about a newly purchased (and never use...
Un Troy-Bilt avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ted E Hardball de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ted E Hardball
GetHuman:~Ted E Hardball - pouvez-vous dire à nos autres Troy-Bilt clients quand votre cas a eu lieu?
~Ted E Hardball:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Troy-Bilt, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Troy-Bilt courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ted E Hardball une liste de problèmes Troy-Bilt courants)
~Ted E Hardball:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ted E Hardball sur le Troy-Bilt service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Troy-Bilt de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ted E Hardball:I called about a newly purchased (and never used) Troy Bilt Horse riding mower. The deck made a serious grinding noise when the blades were engaged. I was swithched to a technician who just didn't listen and then started talking very loud and became rude. When I said he shouldn't be so angry, he said "it's from taking **** from people like you". I called back and spoke with a "supervisor" who said he was sorry for the tech's conduct. I asked for an address to file a complaint and he said this will be handled internally and that there was no address to complain. What a terrible system. Avoid dealing with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Troy-Bilt. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Troy-Bilt?
~Ted E Hardball:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ted E Hardball:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Troy-Bilt à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ted E Hardball:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Troy-Bilt clients?
~Ted E Hardball:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Troy-Bilt pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ted E Hardball tirés de son Troy-Bilt problème de service client survenu le novembre 21, 2017.