TriMet: * ** - Bus ***** is consistently not showing up...
Un TriMet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bev de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Bev
GetHuman:~Bev - pouvez-vous dire à nos autres TriMet clients quand votre cas a eu lieu?
~Bev:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté TriMet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TriMet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bev une liste de problèmes TriMet courants)
~Bev:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bev sur le TriMet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TriMet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bev:* ** - Bus ***** is consistently not showing up at *st and Columbia at *:** PM - it is ridiculous to have to wait a full ** minutes after we are supposed to be picked up only to find out the bus was supposed to have showed up. Geez!! We pay good money for our passes - shape up trimet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TriMet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TriMet?
~Bev:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bev:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TriMet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bev:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TriMet clients?
~Bev:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TriMet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bev tirés de son TriMet problème de service client survenu le novembre 2, 2017.
TriMet
1.00 sur 5 étoiles | 5 avis
L'avis de ~Bev TriMet
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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