TransUnion: they need to teach their customer service reps...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~rick de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~rick
GetHuman:~rick - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~rick:Sure. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rick une liste de problèmes TransUnion courants)
~rick:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rick sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rick:they need to teach their customer service reps a lot more politeness the person I talked to kept cutting me off and was very rude
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~rick:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rick:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rick:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~rick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rick tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 10, 2017.