TransUnion: I couldnt understand them and they couldnt unde...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~jane de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jane
GetHuman:~jane - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~jane:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jane une liste de problèmes TransUnion courants)
~jane:"Cancel Subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jane sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jane:I couldnt understand them and they couldnt understand me. They have no idea what is going on or how to move forward with things. I hate calling this place and they listen for key words and then ask you based on that but it has nothing to do with anything. Then when you get to a supervisor its the same thing. OMG these people have all my information and there is nothing i can do about it how sad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~jane:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jane:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jane:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~jane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jane tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 10, 2017.