TracFone Wireless: Worked well. No wait for the first human, but I...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeffrey de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jeffrey
GetHuman:~Jeffrey - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeffrey:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeffrey une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Jeffrey:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeffrey sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeffrey:Worked well. No wait for the first human, but I got bounced around a few times to get the right department. The problem of removing accidental charges (my fault) to the account was resolved in ** minutes. The tech was on the phone the entire time and I only was on real-hold for * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Jeffrey:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeffrey:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeffrey:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Jeffrey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeffrey tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 16, 2017.