TracFone Wireless: Total: * hrs online * * in * calls today. Had g...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dr.B de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Dr.B
GetHuman:~Dr.B - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Dr.B:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dr.B une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Dr.B:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dr.B sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dr.B:Total: * hrs online * * in * calls today. Had given up after a call approx. * wks ago. Was sold time * minutes but not reactivated. Spent total of * hrs Sunday & Monday. Online said they should send a new SIM card, but one service said they had reactivated the phone but I must buy more time, etc. Staff person no. * tried hard despite a bad phone line but ended by saying they would send a new card. After the call I noticed they had deleted all the expensive minutes I had paid for and given me only ** minutes I was forced to buy today. I had used tracfones for ** years without problems, but this time it was a giant rip-off. Despite my bad experience, providing phone numbers that reach humans is a great service, so thanks for that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Dr.B:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dr.B:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dr.B:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Dr.B:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dr.B tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 16, 2017.