TracFone Wireless: I spoke to a rep, who I believe was a trainee...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~majesticblack de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~majesticblack
GetHuman:~majesticblack - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~majesticblack:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~majesticblack une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~majesticblack:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~majesticblack sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~majesticblack:I spoke to a rep, who I believe was a trainee. He helped the best he could, however, he had to transfer me to a supervisor, which took about another minute. *That supervisor indicated his computer was running slowly, but he was well qualified and apologized for this. We were on the line for a while to fix the problem. But all in all he was very courteous and helpful. Finally fixed!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~majesticblack:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~majesticblack:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~majesticblack:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~majesticblack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~majesticblack tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.