TracFone Wireless: I spent over * hours and * days trying to get a...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~carol de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~carol
GetHuman:~carol - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~carol:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carol une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~carol:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carol sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carol:I spent over * hours and * days trying to get a replacement phone activated and minutes transfered. They were never able to transfer my number. My last call was to "Kamanie" who was at least able to get my phone activated - BUT it took her * hour, ** minutes to do it. What a horrible experience dealing with Tracfone. The number that they advertise as a direct line "to a live person at corporate" was not that at all! After I use these minutes, I will be looking for a new phone company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~carol:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carol:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carol:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~carol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carol tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.