Toyota: Nancy was very helpful and said she would submi...
Un Toyota avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chief de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Chief
GetHuman:~Chief - pouvez-vous dire à nos autres Toyota clients quand votre cas a eu lieu?
~Chief:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Toyota, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toyota courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chief une liste de problèmes Toyota courants)
~Chief:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chief sur le Toyota service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toyota de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chief:Nancy was very helpful and said she would submit a request to correct the spelling of Lynette. All our documents from the Toyota dealer, Kendall in Bend Oregon show the correct spelling. However, the letters we received from Toyota Financial Services in Lake Oswego, Oregon, show the incorrect spelling of Lynnette. I called *** ***-**** and was told I needed to fill out a document and return it in order to have the correct spelling of Lynette on their documents. I explained the problem was at their end and not ours or the dealership. The lady I spoke with said that was the only way to correct the error. I then called *** ***-**** and spoke with Nancy. She said she would take care of the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toyota. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toyota?
~Chief:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chief:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toyota à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chief:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toyota clients?
~Chief:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toyota pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chief tirés de son Toyota problème de service client survenu le novembre 15, 2017.