Toyota Financial Services: Not happy! I was told that if I didn't make a p...
Un Toyota Financial Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jill de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Jill
GetHuman:~Jill - pouvez-vous dire à nos autres Toyota Financial Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Jill:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Toyota Financial Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toyota Financial Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jill une liste de problèmes Toyota Financial Services courants)
~Jill:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jill sur le Toyota Financial Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toyota Financial Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jill:Not happy! I was told that if I didn't make a payment on my account then it would affect my credit! Let me start by saying none of this is my fault! So I shouldn't be getting punished by you all! I bought a car from you with full intent to be still driving and paying for it! Unfortunately some hit ME and totaled my brand new car * weeks into having it. I am in the process of closing on a home. I did not EXPECT this accident occur obviously! I also had put down $****.** towards your dealership towards the car I not longer have! So to tell me I need to hand over MORE money or else... Is not cool! Call the girl who hit me! She owes it not me because now I don't have a car or my $**** to put towards another car and I need all the cash I have now to go buy a car cash since you guys can't replace my car without running my credit first! My credit can't be ran for at least * more weeks due to underwriting on my new house purchase but I have NO car now so I have to buy cash since no ken can hel
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toyota Financial Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toyota Financial Services?
~Jill:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jill:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toyota Financial Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jill:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toyota Financial Services clients?
~Jill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toyota Financial Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jill tirés de son Toyota Financial Services problème de service client survenu le novembre 19, 2017.