Totsy.com: Was on hold for ** minutes and hung up. Charged...
Un Totsy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~folowurhart de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~folowurhart
GetHuman:~folowurhart - pouvez-vous dire à nos autres Totsy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~folowurhart:Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Totsy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Totsy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~folowurhart une liste de problèmes Totsy.com courants)
~folowurhart:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~folowurhart sur le Totsy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Totsy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~folowurhart:Was on hold for ** minutes and hung up. Charged today for an order I placed a month ago and still no package and no email about tracking or order shipping. Also any orders I have placed do not show up under placed orders under my account on totsy site. *IF A COMPANY IS BUSY ENOUGH TO KEEP PEOPLE ON HOLD FOR ** MINUTES AND LONGER, THEY SHOULD BE ABLE TO AFFORD MORE EMPLOYEES TO ANSWER CALLS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Totsy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Totsy.com?
~folowurhart:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~folowurhart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Totsy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~folowurhart:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Totsy.com clients?
~folowurhart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Totsy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~folowurhart tirés de son Totsy.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.