Toshiba: I refused to pay for diagnotic when computer is...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~steamboat de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~steamboat
GetHuman:~steamboat - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~steamboat:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steamboat une liste de problèmes Toshiba courants)
~steamboat:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steamboat sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steamboat:I refused to pay for diagnotic when computer is still under warranty. The tech was not particularly nice. I used to think that Toshiba was a good company. Now I'm not sure. Will use our extended warranty early and get it fixed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~steamboat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steamboat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steamboat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~steamboat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steamboat tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 22, 2017.