GetHuman:~ disappointedPAdoc - pouvez-vous dire à nos autres Tonerboss.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ disappointedPAdoc :Yeah. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Tonerboss.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tonerboss.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ disappointedPAdoc une liste de problèmes Tonerboss.com courants)
~ disappointedPAdoc :"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tonerboss.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ disappointedPAdoc :Update, re: Review by disappointedPAdoc from Feb **, ****,* Things seem to have been straightened out. While no body called me, after I had sent message directly to TonerBoss, I called this afternoon, and a very helpful "Paul" did explain that the toner packages, altho not labeled with the toner color, did have a code letter, which DID tell me was indeed what I had ordered. I did suggest that putting the toner color on the box, would be a rather customer-friendly helpful thing to do.* As for NA phone, for ** min, because it was a Saturday, the phones are not answered. I DID suggest, that instead of having the "voice" say "you are next in line, and will be answered next...", it would be best to give the hours to call, rather than leaving the customer waiting. They DO have on their site, however, that calls are taken Mon-Fri. * So, I will amend my "blast" to say, that clarification in both telephone and on labelling, would be constructive. * Hence, in all fairness, I woul
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tonerboss.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tonerboss.com?
~ disappointedPAdoc :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ disappointedPAdoc :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tonerboss.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ disappointedPAdoc :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tonerboss.com clients?
~ disappointedPAdoc :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tonerboss.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ disappointedPAdoc tirés de son Tonerboss.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.