Tonerboss.com: Re: Order * ***** *******: *st time customer...
Un Tonerboss.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointedPAdoc de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~disappointedPAdoc
GetHuman:~disappointedPAdoc - pouvez-vous dire à nos autres Tonerboss.com clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointedPAdoc:Yup. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Tonerboss.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tonerboss.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointedPAdoc une liste de problèmes Tonerboss.com courants)
~disappointedPAdoc:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointedPAdoc sur le Tonerboss.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tonerboss.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointedPAdoc:Re: Order * ***** *******: *st time customer: I ordered a * color multipac toner for Dell printer. Plus a *th, black, to get "free shipping", which the order taker thoughtfully suggested. * Order came today, Feb. **. YIKES!! FIVE BLACK cartridges (I needed a magenta)!*So, I STILL can't use my printer, now, for another week :(* I called..twice...one line I held on ** min, while a voice kept repeating "U R *st in line, & your call will be answered by the next available representative. T.Y. for your patience." I then called on the ***-***-**** line...same thing. I hung up again, this time after * min! * I got your company on line, when I hit "Dell printer cartridges", was reassured that you were first class outfit...albeit not Dell (no misrepresentation). But....I have an ill feeling, and am cancelling order. Please send pre-paid carton, so I can send backto you the * BLACK cartridges I do not trust. * Thank you,* Harold J. Goldfarb, M.D.* ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tonerboss.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tonerboss.com?
~disappointedPAdoc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointedPAdoc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tonerboss.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointedPAdoc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tonerboss.com clients?
~disappointedPAdoc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tonerboss.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointedPAdoc tirés de son Tonerboss.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.