TomTom explained there was an outage with their...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bry de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Bry
GetHuman:~Bry - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~Bry:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bry une liste de problèmes TomTom courants)
~Bry:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Bry sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bry:TomTom explained there was an outage with their Live Service and were working hard to resolve it. At least I know that my device and account appear ok. They were very helpful and courteous and gave links to their website for problem solving.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~Bry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bry:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~Bry:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bry tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 11, 2017.