I have the TomTom XL ***SE. Bottom Line: DO NOT...

Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~WVUMountaineer de novembre 6, 2017

Contexte du cas de ~WVUMountaineer

GetHuman:~WVUMountaineer - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~WVUMountaineer:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
~WVUMountaineer:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman TomTom:Contacter le service client TomTom
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WVUMountaineer une liste de problèmes TomTom courants)
~WVUMountaineer:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~WVUMountaineer sur le TomTom service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WVUMountaineer:I have the TomTom XL ***SE. Bottom Line: DO NOT PURCHASE A TOMTOM. This was the biggest waste of money I have ever experienced. I am giving it away. I will never purchase one of these units again. The customer service team was helpful, but the email exchange was so canned and it was the same sentences repeated over and over* they would just fix the canned response according to the issue. I suggest Garmin any day over tomtom. Garmin also has free lifetime map updates, and a much better operating system. Completely Unsatisfied.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~WVUMountaineer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WVUMountaineer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WVUMountaineer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~WVUMountaineer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WVUMountaineer tirés de son TomTom problème de service client survenu le octobre 31, 2017.

TomTom

2.50 sur 5 étoiles | 163 avis

L'avis de ~WVUMountaineer TomTom

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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