my * star review isnt for time warner itself as...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~KCM de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~KCM
GetHuman:~KCM - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~KCM:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KCM une liste de problèmes Time Warner courants)
~KCM:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KCM sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KCM:my * star review isnt for time warner itself as i have had nothing but problems. have to call *-* times a week for issues. however this last time Iesha was my representative. she immediately took me from very angry to calm in a matter of seconds. she was warm friendly understanding and most importantly HELPFUL. out of all the calls i have made to twc and all the technicians that have came to my house, she knew more and was most helpful. I was blown away by some of her knowledge as to why all of the issues were happening. she helped to fix a problem IMMEDIATELY and saved me as a twc customer. she is the type of employee that everyone should have in customer relations. sadly people like her are few and far between! thank you Iesha!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~KCM:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KCM:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KCM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~KCM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KCM tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 20, 2017.