Time Warner your customer service lies and does...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~No fool de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~No fool
GetHuman:~No fool - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~No fool:Yes I can. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No fool une liste de problèmes Time Warner courants)
~No fool:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~No fool sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No fool:Time Warner your customer service lies and does not do what they say they will do. If they say they will call you back. DO NOT CONUNT ON IT! I called them with questions about bundles and a few days later my cable is disconnected. I have been without cable * days now and they want to credit my account $** for all the phone calls and their mistake. I canceled my whole days plans to sit and wait on a technician. The customer service is just rude and unprofessional. I am on my *nd DVR box in a year and it freezes and stalls all the time constantly shutting it off and rebooting. I am leaving time warner after years of terrible service and going to ATT. Cheaper cost and just as good as service but better customer service. I am really tired of the prices going up and up with Time Warner and the service is nothing but info commericals and headaches. I will no longer support this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~No fool:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No fool:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No fool:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~No fool:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No fool tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 8, 2017.