Time Warner: This is beyond unacceptable! I want to reset m...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Velasco de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Velasco
GetHuman:~Velasco - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Velasco:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Velasco une liste de problèmes Time Warner courants)
~Velasco:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Velasco sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Velasco:This is beyond unacceptable! I want to reset my e-mail password and I have tried every phone number I can find and I keep getting disconnected after * minutes. I only want to reset my password because it won't work anymore. I didn't even forget it in the first place!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Velasco:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Velasco:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Velasco:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Velasco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Velasco tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.